Sollie is een (telecom)provider die zich richt op de zakelijke markt. Diensten die Sollie onder andere aanbiedt, zijn:
Bij het aanbieden van deze diensten worden gegevens verwerkt. Het verwerken van deze gegevens is meestal (technisch) noodzakelijk om onze dienstverlening mogelijk te maken.
In deze privacyverklaring wordt toegelicht hoe Sollie omgaat met de gegevens die zij in bezit heeft. Daarnaast kunt u lezen welke gegevens wij waarom verwerken en welke rechten u heeft.
Sollie biedt alleen zakelijke dienstverlening aan. Dit betekent dat Sollie alleen diensten aan bedrijven levert. In veel gevallen is het bedrijf waar u werkzaam bent verantwoordelijk voor het gebruik van uw gegevens. Wij hebben onderling afspraken gemaakt over een zorgvuldige omgang met uw data.
In deze paragraaf vindt u per dienst een overzicht van de gegevens die worden gebruikt. Een toelichting per kolom:
| Type dienst | Type gegevens | Bewaartermijnen | Verantwoordelijke | Grond voor verwerking |
|---|---|---|---|---|
| Algemeen | Naam, telefoonnummer en e-mailadres van de contactpersoon van uw organisatie. | Tot einde dienstverlening | Sollie | Uitvoering overeenkomst |
| Adres waar de diensten worden geleverd. | Tot einde dienstverlening | Sollie | Uitvoering overeenkomst | |
| Bedrijfsnaam voor facturatie. | Tot einde dienstverlening | Sollie | Uitvoering overeenkomst | |
| Verkeersinformatie e-mails, telefonie en internet in het kader van een wettelijke aftapverplichting of informatieverzoek of facturatie. | Eén jaar | Sollie | Wettelijke verplichting of benodigd voor bedrijfsvoering | |
| Informatie aangeleverd door gebruiker voor supportvragen. | Drie jaar | Sollie | Uitvoering overeenkomst | |
| Internetverbinding | ServiceId verbinding, LineId en publiek IP-adres. | Tot einde dienstverlening | Sollie | Uitvoering overeenkomst |
| VoIP-telefonie | IP-adres en MAC-adres toestel, naam en telefoonnummer contacten. | Tot einde dienstverlening | Sollie | Uitvoering overeenkomst |
| Mobiele telefonie | Simkaartnummer, toestelnummer (IMEI), grensovergang-berichten en bundelnotificaties. | Tot einde dienstverlening | Sollie | Uitvoering overeenkomst |
| VoIP en mobiel | Gebruikgegevens: met wie, waar, wanneer en hoeveel is gebeld. | Eén jaar | Sollie | Uitvoering overeenkomst |
| Geluidsopnames van uw gesprekken indien u deze functionaliteit afneemt. | Afhankelijk van de gebruiker | Sollie | Uitvoering overeenkomst | |
| Website en smartphone applicaties | Bezoekstatistieken, functionele en statistische cookies. | Eén jaar | Sollie | Gerechtvaardigd belang. Sollie gebruikt deze gegevens voor het verbeteren van haar websites en applicaties. |
| Website | Ingevulde gegevens contactformulier. | Eén jaar | Sollie | Uitvoering overeenkomst |
Sollie verwerkt uw gegevens voor:
Voor het leveren van bepaalde diensten maakt Sollie gebruik van derde partijen. Voor zover deze partijen bij het uitvoeren van deze diensten toegang hebben tot uw gegevens, heeft Sollie contractuele en organisatorische maatregelen getroffen zodat uw gegevens uitsluitend voor bovenstaande doeleinden worden verwerkt. Als een leverancier zich buiten Europa bevindt, dan garandeert Sollie dat de verwerking van uw gegevens met dezelfde waarborgen is omkleed als bij een verwerking door een leverancier in Europa.
Sollie is in sommige situaties verplicht uw gegevens af te staan aan de autoriteiten, bijvoorbeeld in het kader van een strafrechtelijk onderzoek. Ook bij het bellen naar het alarmnummer 112 is Sollie verplicht uw telefoonnummer mee te sturen.
Als u een afgeschermd telefoonnummer heeft, dan verstrekken wij uw nummer aan andere aanbieders maar geven daar bij aan dat het nummer op de nota afgeschermd dient te worden.
Op basis van Europese privacywetgeving heeft u verschillende rechten die u kunt uitoefenen ten aanzien van uw gegevens. In deze paragraaf staan uw rechten omschreven. Als u een of meerdere rechten wilt uitoefenen, neemt u dan contact met ons op. Dit kunt u doen door een brief te sturen naar ons adres of door een e-mail te sturen. Om uw verzoek in behandeling te kunnen nemen heeft Sollie minimaal de volgende informatie van u nodig:
Om uw rechten te kunnen waarborgen kan het in sommige gevallen noodzakelijk zijn aanvullende informatie van u te ontvangen.
U heeft het recht om te weten welke gegevens van u door Sollie worden verwerkt. U kunt een verzoek tot inzage per brief of per e-mail bij ons indienen. Onze contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.
Als de gegevens waarover Sollie beschikt niet juist zijn dan kunt u de foutieve gegevens laten corrigeren. Neem hiervoor contact met ons op. Wij verwachten dat u in uw bericht of brief aangeeft welke gegevens onjuist zijn en hoe deze gegevens moeten worden gecorrigeerd.
In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te staken en deze te verwijderen. Zo’n verzoek is bijvoorbeeld mogelijk wanneer u niet langer van onze dienstverlening gebruik maakt of u ernstige bezwaren hebt tegen de verwerking van uw gegevens. Als u ernstige bezwaren heeft tegen de verwerking van uw gegevens dan verwachten wij dat u in uw verzoek aangeeft wat uw bezwaren zijn.
Als u uw gegevens wilt corrigeren of wilt laten verwijderen dan kunt u – gedurende de tijd dat uw aanvraag bij ons in behandeling is – de verwerking tijdelijk laten stopzetten. Ondanks een mogelijke beperking mogen wij uw gegevens blijven opslaan. Wanneer duidelijk wordt dat uw verzoek terecht is zullen wij uw verzoek uitvoeren. Is Sollie van mening dat uw verzoek ongegrond is dan zal de verwerking van uw gegevens worden hervat.
U kunt bij ons een kopie van uw gegevens opvragen die wij in bezit hebben. De kopie betreft alleen de gegevens die wij hebben verwerkt met uw toestemming of voor het uitvoeren van uw overeenkomst met uw dienstverlener. Wij zullen de kopie aanleveren in een gangbaar bestandsformaat.
Bent u niet tevreden over de manier waarop Sollie uw privacy waarborgt? Neem dan contact met ons op zodat wij samen een oplossing kunnen zoeken. Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Als u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens dan kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
Als u vragen heeft of gebruik wil maken van uw rechten dan kunt u op verschillende manier met ons contact opnemen.
Sollie kan de inhoud van de privacyverklaring aanpassen. Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 23 juli 2019.
Sollie is een handelsnaam van Sollie.Comm BV, Sollie.Comm Groningen BV en Eilie Telecom BV.
