Prinsenhof Groningen

Prinsenhof Groningen is sinds 1 april 2018 één bedrijf geworden. Dat was echter niet zo, het hotel en de horeca waren ondanks een nauwe samenwerking, twee separate bedrijven. De samenvoeging van de bedrijven, bracht een aantal uitdagingen mee, waaronder de telefonische bereikbaarheid. Zowel de horeca als het hotel had een aparte telefooncentrale. Dit zorgde onder andere voor problemen in de routering van binnenkomende telefoontjes. Met het oog op de toekomst wilden we een efficiencyslag slaan. Sollie.com heeft dit voor ons uitermate professioneel opgelost. De beide telefooncentrales zijn samengevoegd tot 1 en alle kinderziektes zijn zeer adequaat en snel opgelost. Inmiddels functioneert alles zoals we willen.